Resi e Rimborsi

1) Diritto di recesso (entro 14 giorni)

Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover indicare alcuna motivazione.

Per esercitare il recesso devi inviarci una comunicazione entro 14 giorni:

Dopo averci comunicato il recesso, dovrai restituire i prodotti entro 14 giorni.

2) Condizioni per accettare il reso

Per poter procedere con il rimborso, i prodotti devono essere restituiti:

  • integri, non usati, non lavati e senza segni di utilizzo

  • con etichette/cartellini e confezione originale (se presente)

  • completi di eventuali accessori e parti incluse

Possiamo applicare una riduzione del rimborso se il prodotto risulta manomesso o utilizzato oltre quanto necessario per provarlo (es. indossato a lungo, lavato, macchiato).

3) Come effettuare un reso (procedura)

  1. Scrivici indicando:

    • Numero ordine

    • Articoli da rendere

    • Motivo (facoltativo)

  2. Ti confermeremo le istruzioni di spedizione e l’indirizzo di rientro.

4) Costi di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione o promozioni specifiche.

Consigliamo una spedizione tracciata: non siamo responsabili per resi smarriti senza tracking.

5) Rimborsi: tempi e modalità

Quando eserciti il recesso, hai diritto al rimborso di:

  • prezzo dei prodotti restituiti

  • spese di consegna standard (se pagate), escludendo eventuali costi extra per consegne “premium/express” (resta rimborsabile la parte “standard”).

Effettuiamo il rimborso entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, ma possiamo trattenerlo fino alla ricezione dei prodotti o fino a prova dell’avvenuta spedizione (es. ricevuta con tracking).

Metodo di rimborso: utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato in fase di acquisto, salvo accordi diversi.

6) Cambi taglia / cambi articolo

Il cambio taglia o articolo è disponibile 
Se previsto, contattaci prima a abbigliamentodagiorgia@yahoo.it: ti diremo disponibilità e procedura (eventuali differenze di prezzo e costi spedizione).

7) Articoli esclusi dal recesso (eccezioni)

Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, ad esempio:

  • prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati

  • beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se aperti dopo la consegna (es. intimo/costumi se sigillati).

Se sul sito sono presenti categorie soggette a eccezioni, sarà indicato chiaramente in scheda prodotto o in checkout.

8) Prodotti difettosi o non conformi

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato, contattaci entro [14] giorni dalla consegna con foto e numero ordine: gestiremo la soluzione più rapida (sostituzione, rimborso o altra soluzione prevista).

9) Contatti

Per richieste su resi e rimborsi: